よくある質問
ご相談・進め方について
Q. 具体的な施策が決まっていなくても相談できますか?
A. はい、問題ありません。
ご相談は、ご依頼前提でなくて大丈夫です。
今の状況をお聞きしながら、
「今やるなら何がよさそうか」 「逆に急がなくていいこと」など、
できる範囲で一緒に整理します。
Q. 丸投げしても大丈夫ですか?
A. はい、大丈夫です。
「何から決めればいいかわからない」という状態でも問題ありません。
お話を聞きながら、必要なことを一つずつ整理していきます。
Q. 小さなことでもお願いできますか?
A. もちろんです。
「これって頼んでいいのかな?」と思う内容こそ、ご相談ください。
一部だけ整えたい、
まずは料金感を知りたい、などでも問題ありません。
Q. WebやSNS、広告を使って売上を伸ばしたいのですが、何から始めればいいかわかりません。
A. そんなご相談はとても多いです。
いきなり全部をやる必要はありません。
今の事業内容や状況をお聞きしながら、
- 今やるとしたら、どこが一番無理がないか
- 逆に、今はやらなくていいことは何か
を一緒に整理していきます。
売り込むためではなく、
ちゃんと「続けられる形」を考えるところからお手伝いします。
Q. 文章が決まっていないのですが、コピーもお願いできますか?
A. 大丈夫です。
「何をどう書けばいいかわからない」という状態でご相談いただく方がほとんどです。
事業のことや想いをお聞きしながら、
適切な言葉を一緒に整えていきます。
提携しているコピーライターへの依頼も可能ですので、
お気軽にご相談ください。
デザイン全般について
Q. Webと印刷物やロゴなど、まとめてお願いできますか?
A. はい、可能です。
トータルでまとめて関わることで、見た目や伝わり方に統一感が生まれます。
Q. 写真・イラスト・テキスト素材はどうしたらいいですか?
A. 写真やイラストは、
クライアント様にてご用意いただくか、
内容に合ったものをこちらで探すことも可能です。
(有料素材を使用する場合は、事前にご相談します)
簡単な図や表であればデザイン作業の中で対応しています。
点数が多い場合や、特別なデザインテイスト等が必要な場合は別途お見積もりさせていただきます。
テキストは、箇条書きなどのベースをいただければこちらで整えます。
必要に応じて、提携のコピーライターに依頼することも可能です。
すでにパンフレットや資料がある場合は、
ぜひ共有してください。活かせる形を一緒に考えます。
Q. 公開まであまり時間がないのですが対応できますか?
A. 内容によっては難しい場合もありますが、
まずは状況を教えてください。可能な範囲で検討します。
費用・契約・お支払い
Q. お見積もりに費用はかかりますか?
A. 基本的には無料で対応しています。
ただし、内容が複雑で事前に整理や設計が必要な場合は、費用が発生することがあります。
その際は、必ず事前にお伝えします。
Q. 予算の上限が決まっているのですが、相談できますか?
A. もちろん大丈夫です。
ご予算を前提に「今できること」「後から足せること」を整理しながら、
何を優先するかをご提案します。
Q. 契約後にキャンセルすることはできますか?
A. 制作開始前の段階であれば、キャンセル可能です。
制作作業を開始してからのキャンセルは、基本的にはお受けしておりません。
どうしてもキャンセルされる場合は、進行状況に応じた費用を頂戴しています。
Q. 支払い方法は何がありますか?
A. 銀行振込、もしくはクレジットカード払いでのお支払いをお願いしています。
Q. 分割払いはできますか?
A. 基本的には、ご契約時と納品時の2回に分けてのお支払いをお願いしています。
詳細は、制作の流れの中でご案内します。
Q. 納品後にデザインを変えたい場合、費用はかかりますか?
A. 内容によって異なります。
不具合やミスの「修正」については、無償で対応します。
仕様を変えるようなデザイン「変更」の場合は、別途費用が発生します。
打ち合わせ・進め方
Q. 定期的に打ち合わせをすることはできますか?
A. 可能です。
運用や改善を一緒に考えるため、
月1回などの定例ミーティングを行うケースもあります(内容により別途対応)。
Q. 打ち合わせには誰が対応しますか?
A. 基本的には、制作を担当する本人が対応します。
内容によっては、必要な視点を補うために専門スタッフが関わることもあります。
Q. 打ち合わせ方法は何がありますか?
A. オンライン・訪問・チャット・お電話など、状況に合わせて対応しています。
Q. 遠方からでも依頼できますか?
A. 可能です。
北海道から沖縄まで、全国対応しています。
オンラインでのお打ち合わせも行っていますので、場所に関係なくご相談ください。
WEB
Q. ホームページを作り直したいのですが、何から相談すればいいですか?
A. 「なんとなく使いづらい」「今の雰囲気が合っていない気がする」
そんな感覚的なところからで大丈夫です。
今のサイトを見ながら、
気になっている点を一緒に整理していきます。
Q. 今使っているドメインやサーバーは引き継げますか?
A. 引き継ぎは可能です。
ただし、安全性や今後の運用を考え、新しいサーバーでの構築をご提案することもあります。
Q. サーバーやドメインのことがよくわかりません。
A. 当社でサーバやドメインの契約も可能ですので、ご相談ください。
Q. Webに詳しいスタッフがいなくても大丈夫ですか?
A. 問題ありません。
進行や専門的な部分はこちらで管理します。
ご質問や確認事項も、できるだけわかりやすくお伝えします。
Q. SEO対策はお願いできますか?
A. 基本的に、SEOを意識した構造・記述で制作しています。
特定キーワードでの上位表示を狙う施策は、別途ご相談となります。
Q. すでにあるホームページの更新や、ページ追加はできますか?
A. はい、対応可能です。
まずは今のサイトの状況を確認させてください。
内容によっては制約がある場合もありますが、その場合も理由を含めてご説明します。
Q. 更新は自分たちで行いたいのですが、可能ですか?
A. 可能です。
スタンダードプラン以上で制作したホームページは、ご自身で更新できる形にもできます。
ただ、状況によっては「必要なときだけ頼む」方が楽な場合もあります。
無理のない方法を一緒に考えます。
Q. ホームページ制作には、どれくらいの期間がかかりますか?
A. 内容にもよりますが、
ライトプランの場合、目安は1〜2か月、
スタンダードプランの場合、目安は2〜3ヶ月、
パートナープランの場合、目安は3〜4ヶ月
です。
構成・デザイン確認を経て制作に進むため、
やり取りを含めてこのくらいの期間になることが多いです。
お急ぎの場合は事前にご相談ください。
Q. ホームページを作ったのに、GoogleやYahooで検索しても出てきません。
A. 検索結果に表示されるためには、
まず検索エンジンに「このサイトがここにあります」と認識(インデックス)してもらう必要があります。
もし認識はされているのに表示されない場合、
検索結果のかなり下の方に埋もれてしまっているケースがほとんどです。
現在は、Web上に非常に多くのサイトが存在しています。
狙ったキーワードで見つけてもらうためには、
SEOやMEOの考え方を取り入れた設計や改善が必要になります。
Q. SEOとは何ですか?
A. SEOとは、
Search Engine Optimization(検索エンジン最適化) の略です。
GoogleやYahooなどの検索結果で
自分のサイトが見つけてもらいやすくなるように、
内容や構成を整えていく考え方を指します。
ただ順位を上げるためだけの対策ではなく、
「探している人に、ちゃんと届く形にする」
そのための土台づくりだと考えています。
Q. MEOとは何ですか?
A. MEOとは、
Googleマップ上での表示を整えるための対策のことです。
お店や事業を探すとき、
検索結果より先にマップを見る人も増えています。
情報が古かったり、内容が揃っていないと
それだけで不安を与えてしまうこともあります。
基本情報や見せ方を整えることで、安心感や信頼感につながります。
